sip-номер vodafone, sip-номер киевстар, sip-номер lifecell
Устали от дешёвой некачественной телефонии?
К Вашему провайдеру не дозвониться?
У оператора облачных АТС всё время новый менеджер, которому нужно заново всё объяснять?
Не понимаете, как настроить свой софтфон?

Наша цель - не большее количество клиентов, а лучшее качество сервиса.

Наши особенности:

  • Персональный менеджер, который лично сопровождает Ваше обслуживание
  • Подробные инструкции и рекомендации по подбору конечного оборудования и настройке программ
  • Самостоятельно согласовываем технические вопросы с Вашими поставщиками каналов и операторами связи (не перебрасывая проблему на плечи клиента)
использование ip-телефонии с виртуальным номером в бизнес-процессах украинских предпринимателей: интеграция с crm системами

Теперь НЕ НУЖНО:

  • Привязываться к офису и к месту расположения. Принимайте и совершайте звонки там, где Вам удобно – везде, где есть интернет
  • Тратиться на оборудование и планировать телефонную сеть офиса
  • Заботиться о настройке и поддержке офисной связи
  • Беспокоиться о безопасности связи: АТС разворачивается и настраивается под Ваши потребности на серверах самого высокого класса защиты (класс безопасности Tier3). Соединения пользователей с сервером происходят по зашифрованному каналу.

Для работы АТС достаточно иметь:

  • стабильное подключение к интернету
  • смартфон или компьютер с гарнитурой с установленной программой для звонков

Связь:

  • Для внутренней связи между абонентами используются внутренние номера (211, 212, 213...)
  • Для входящих\исходящих звонков на мобильные номера Украины к АТС подбираются и подключаются наши каналы с номерами
  • Для входящих\исходящих звонков на номера городской и междугородней связи Украины к АТС подключаются любые SIP-каналы украинских операторов
Маршруты звонков, правила набора, дозвона, голосовые меню, автоответчики при подключении настраиваются в соответствии с техническим заданием, согласованным с заказчиком.

Функции АТС

СТАТИСТИКА И ЗАПИСЬ

Отображение статистики всех входящих и исходящих вызовов (журнал звонков) с возможностью прослушать запись разговоров или просмотреть непринятые звонки. Эффективность телефонного общения - главное, вокруг чего строится наш сервис. Удобная история и статистика позволяют контроливать телефонные продажи, пропущенные звонки и понимать качество общения Ваших менеджеров с клиентами. Кроме того, при интеграции с такая статистика будет отображаться в учётной системе, что делает понимание бизнес-процессов ещё более прозрачным.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОЧЕРЕДЕЙ

Звонящий абонент может ожидать соединения в виртуальной очереди (время ожидания и текстовые сообщения, звучащие во время ожидания, согласовываются с заказчиком). Чаще всего эту функцию используют при работе Call-центров и компаний с большим ежедневным входящим трафиком звонков. Очередь звонков призвана удержать всех позвонивших в организацию клиентов, когда менеджеры заняты (ведут беседу с другим клиентом) или временно недоступны.

ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ

При звонке Ваш клиент будет перенаправлен на голосовое меню, которое сообщит ему дополнительную информацию. Гармонично подобранное музыкальное сопровождение, голос диктора и продуманный текст создаст благоприятное впечатление от звонка в организацию. Маршрутизация, выполняемая с помощью IVR-системы, обеспечивает правильную загрузку операторов продуктов и услуг компании.

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВХОДЯЩИХ

Если номер, на который Вам позвонили, занят, не отвечает или отключен, то АТС переадресует вызов на нужный стационарный или мобильный телефон. Эта функция часто используется как резервный канал при неполадках в связи (для использования требуется подключение внешнего SIP-транка оператора фиксированной телефонной связи).

ИНТЕГРАЦИЯ С 1C

Интеграция , amoCRM, Bitrix24, Terrasoft и других CRM-систем с виртуальной телефонией - не только "модная" тенденция, но и действиельно эффективное решение. Автоматическое открытие карточки клиента при звонке с выводом информации о нем снижает время обработки запроса, звонки одним кликом в считанные секунды соединят с клиентом, статистика вызовов и записи разговоров прямо из CRM отобразят всю картину руководству. Интеграция 1С с телефонией - это изюминка нашей компании.

СALL-BACK

В случае невозможности ответить на входящий звонок, звонящему будет предложено нажать цифру и положить трубку. После этого на электронную почту Вашего менеджера АТС отошлёт письмо с номером звонившего абонента. Правда, удобно?

Отправка SMS с альфа-именем

Ваши сотрудники могут отправлять SMS из личного кабинета Виртуальной АТС, благодаря интеграции с сервисом отправки SMS. Для отправки сообщения, нужно зайти в карточку клиента, список контактов, либо в журнал звонков, кликнуть по номеру телефона клиента, в открывшемся окошке набрать текст, затем нажать клавишу «Отправить». Отправленные SMS будут приходить клиентам с альфа-именем Вашей компании. Вся информация по отправке сохранится в карточке клиента.

Обучение сотрудников

Вы можете прослушивать разговоры Ваших сотрудников в онлайн режиме и делать им подсказки неслышные для клиентов. Это позволяет обучать их прямо в процессе разговора с клиентами, благодаря чему выростут продажи в Вашей компании и улучшиться качество обслуживания.
Заявка на обратный звонок

ТАРИФЫ

Выберите конфигурацию АТС и необходимые каналы для звонков
Функции пакетаКомандаКомпанияКорпорацияКоробочная версия
Количество пользователей1-101-2525+4+
Внутренние номера сотрудников610254
Подключённые внешние линии3612Неограниченно
Запись разговоров
История звонков
(разбивка по сотрудникам)
Список необработанных пропущенных звонков
Статистика по звонкам компании
Система анализа рекламных кампаний
Показатели эффективности работы сотрудников
Настройка прав доступа сотрудников
Голосовая почта с доставкой на email
Перевод и парковка вызова
Сценарии приема звонков
Переадресация вызова
на мобильный или домашний тел. номер
Интерактивное голосовое меню (IVR)Одноуров.
Функция "Автосброс входящего звонка
и автоперезвон"
Отправка SMS из личного кабинета
Интеграция со Skype (звонки за границу
по тарифам Skype-business)
Привязка Клиент-Сотрудник
Call Catcher виджет заказа
звонка для Вашего сайта
Суфлирование (подсказка сотруднику,
неслышная для клиента)
Мини CRM Phonet (контакты,
всплывающая карточка клиента)
Интеграция с Bitrix24, 1С, AmoCRM, Мегаплан и др.
Бесплатная запись голосовых приветствий15 сек.30 сек.60 сек.100 сек.
Дополнительный пользователь
(сверх предусмотренных в пакете)
+15 грн.+20 грн.+15 грн.+2100 грн.
Дополнительный номер
(сверх предусмотренных в пакете)
+30 грн.+30 грн.+30 грн.Бесплатно
Стоимость пакета196 грн/мес399 грн/мес798 грн/мес8 400 грн

Нужна помощь в выборе пакета? Свяжитесь с нашими менеджерами!

* Внешние номера и каналы по умолчанию не входят в комплект АТС. Вы можете подобрать их отдельно в соответствующем разделе.

SIP-КАНАЛЫ ДЛЯ АТС

  • Ежемесячная абонплата: 260 грн\мес.
    Кол-во минут исходящих звонков на мобильные Украина, в мес.: 1000
    Тарификация: поминутная
    Отображаемый номер при звонках: меняющиеся номера мобильных операторов.
    Тарификация минут при превышении лимита: 30 коп. (поминутная)
    Обратный перезвон на отображаемый номер: открыт.
    Входящие звонки: к каналу может быть подключён любой существующий номер мобильных операторов Украины (который Вы можете заказать у нас). Каждый мобильный номер может быть сделан многоканальным (до 30 каналов и выше). Все входящие звонки бесплатные.

    Канал оптимален в работе малого и среднего бизнеса как экономная и простая замена GSM шлюза.

    За каналом не закреплены фиксированные номера операторов, и при звонках на мобильные телефоны отображаемые номера на вызываемом телефоне будут разными. Для удобства нами реализован механизм, в результате которого при обратном перезвоне на этот номер звонящий попадает непосредственно на канал, с которого исходил звонок – вне зависимости от того, через какое время происходит перезвон (через день или через год). Как показывает практика, этого вполне хватает для нормальной работы практически любой компании.
    Канал по умолчанию безномерной.

  • Ежемесячная абонплата: 200 грн\мес.
    Кол-во минут исходящих звонков НА ВСЕ НАПРАВЛЕНИЯ Украины, в мес.: 500
    Тарификация: посекундная
    Отображаемый номер при звонках:скрыт
    Тарификация минут при превышении лимита: 40 коп. (посекундная)

    Канал оптимален в работе малого и среднего бизнеса как экономная и простая замена GSM шлюза. Также SIP-канал «Для исходящих - Аноним» удобен, если есть потребность совершать много звонков короткой и средней протяжённости без обратной связи от клиента (коллекторские компании, маркетинговые исследования, холодные продажи и проч.)

  • Ежемесячная абонплата: 160 грн\мес.

    К каналу возможно подключение любых номеров мобильных операторов Украины (подробнее см. в разделе Номера). В рамках услуги каждый номер можно сделать многоканальным: подключить его к нескольким таким каналам и принять по SIP несколько одновременных разговоров.

    Возможен подбор одного запоминающегося входящего номера на всех операторов, например:

    (050)
    (067) 461-77-55
    (093)

    Для получения условий по использованию канала за пределами Украины обратитесь к нам.

    Канал незаменим при использовании в рекламе (например, если один мобильный номер нужно сделать многоканальным и принять звонки по SIP).

    Канал по умолчанию безномерной.

НОМЕРА

Для подключения к каналам "Универсальный" и "Для входящих" доступны номера Vodafone, Lifecell, Киевстар.
К АТС могут быть подключены любые SIP-номера украинских и международных операторов, а также собственные GSM-шлюзы по желанию заказчика.

Запутались с выбором каналов и номеров? Свяжитесь с нами - мы поможем сделать оптимальный выбор!

Экономьте с Online24 ! Клиенты получают постоянную скидку (до 15%) на обслуживание сервисов:
ознакомьтесь с условиями комплексной скидки здесь
Заявка на обратный звонок